Corso online | crea il tuo Facebook Messenger Chatbot
- 01. Introduzione
- 02. Cosa sono i Chatbot e i loro utilizzi
- Overview di Chatfuel
- un appunto prima di iniziare
- 03. Overview - dashboard, welcome message, quick replies
- 04. Setup AI
- 05. Overview - broadcast
- 06. overview - Come collegare il chatbot ad una pagina fb
- 07. overview - configure and grow
- 08. Overview - analytics
- 09. Come caricare un video in chatfuel
- Creazione pratica di un Chatbot
- 10. passiamo alla pratica - File draw
- 11. Passiamo alla pratica- welcome message e default answer
- 12. Passiamo alla pratica - blocchi pt.1
- 13. Passiamo alla pratica - blocchi pt.2
- 14. Passiamo alla pratica - risolviamo un errore
- 15. Passiamo alla pratica - setup e user attribute
- 16. Passiamo alla pratica - setup AI
- Creazione pratica del broadcast
- 17. Passiamo alla pratica - broadcast
- 18. Passiamo alla pratica- impostare un broadcast
- 19. Passiamo alla pratica - ricordamelo dopo
- 20. Passiamo alla pratica - tips and tricks chatfuel
- Approfondimento ManyChat
- Extra: ManyChat
- Crisp
- 21. perché utilizzare Crisp e Triggers
- 22. Impostare Crisp per la prima volta
- aggiornamento di Crisp
- 23. Dashboard e funzioni principali
- 24. Trigger 2
- 25. Chat
- Conclusioni
- 26. Conclusioni
- quiz
07. overview - configure and grow
overview - configure and grow
Corso online | crea il tuo Facebook Messenger Chatbot
Come creare una strategia automatizzata di Customer Service attraverso i chatbot messenger e on-site.
In questo corso online andremo a vedere del dettaglio come strutturare una strategia automatizzata di Customer Service sia con un chatbot messenger che on-site. In particolare esploreremo tutte le funzionalità di Chatfuel e Crisp, due software che consentono di automatizzare la comunicazione con i nostri utenti senza saper programmare. Durante il corso affronteremo sia l'aspetto tecnico di questi due tool che quello progettuale, in modo da realizzare, nella pratica, un sistema di comunicazione che sia davvero utile per i nostri utenti e che, da ultimo, ci porti un maggior numero di conversioni.
Per quanto riguarda Chatfuel, questi sono gli argomenti che affronteremo durante il corso:
- Un overview del tool e delle principali funzionalità, tra cui Welcome Message, quick replies e il Setup Ai
- come collegare il chatbot ad una pagina Facebook e gli Analytics più importanti da monitorare
- Le strategie più efficaci per mandare direct messages
- la creazione pratica di un chatbot per il customer service
Per Crisp invece:
- come impostare Crisp sul tuo sito per la prima volta
- La dashboard e le funzioni principali, come i plug-in
- I Triggers e le strategie più efficaci per utilizzarli
All'interno del corso troverete inoltre un approfondimento su ManyChat che abbiamo fatto durante un webinar live sul nostro canale YouTube.
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